广东邮政局:未经同意投递快递柜产生费用,消费者可追偿

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IT之家5月12日消息 近日,“丰巢快递柜超时收费”一事引发热议,据羊城晚报报道,5月12日下午,广东省邮政管理局称,丰巢智能快递柜的使用,要充分尊重消费者自主选择的权利,若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。广东省邮政管理局表示,智能快件箱运营企业应当严格遵守《智能快件箱寄递服务管理办法》等有关规定,积极妥善处理与用户、智能快件箱使用企业的关系。IT之家了解到,邮政管理部门将依法依规对相关企业进行监督管理,确保行业平稳有序发展,切实维护消费者合法权益。

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